Senzum AB

Senzum får starkare styrning och bättre struktur med My Copilot som ekonomipartner

I september 2024 tog Therese Franzén, VD för Senzum, beslutet att ta ett helhetsgrepp om ekonomifunktionen. Ekonomiarbetet var då uppdelat mellan en intern resurs och en redovisningsbyrå – men helhetsbilden och uppföljningen räckte inte för att ge det stöd som verksamheten behövde. Målet var tydligt: samla allt på ett ställe, skapa struktur och få bättre beslutsunderlag.

Senzum valde My Copilot som ny samarbetspartner. Avgörande faktorer var att My Copilot inte bara agerar som en traditionell redovisningsbyrå, utan som en engagerad och nyfiken partner med hög tillgänglighet – som verkligen sätter sig in i verksamheten.

””Det som skiljer My Copilot från andra byråer jag jobbat med är helhetskonceptet. De har täta avstämningar, de vill vara med på resan och de går the extra mile. De sätter sig in i verksamheten och förstår bolagets mål och utmaningar – och följer sedan upp med ekonomiska underlag som stärker vår styrning."
Therese FranzénVD, Senzum AB

Snabbare flöden, bättre kontroll och starkare beslutsunderlag

Sedan My Copilot kom in har ekonomifunktionen hos Senzum utvecklats kraftigt. Tillsammans har vi genomfört en automatiseringsresa – med förbättrade system för kvitton och attest, snabbare processer och minskad manuell hantering. Arbetssätten har blivit både mer tillförlitliga och mer effektiva.

Samtidigt har månadsavstämningar, rapportering och dokumentation förfinats. Resultatet: tydligare insikter, bättre uppföljning och ett stabilare beslutsunderlag – både för Therese i vardagen och för styrelsens arbete.

””Med tillgång till realtidssiffror och snabba processer kan vi analysera, hitta avvikelser och fatta beslut snabbare.”
Therese FranzénVD, Senzum AB

My Copilot har bidragit till att Senzum blivit mer framåtlutade. I praktiken fungerar My Copilot som ett ekonomichefsstöd: koll på helheten, hög närvaro och ett arbetssätt som driver utveckling. Med nyfikenhet och ett coachande förhållningssätt stöttar de Therese i VD-rollen – genom att ställa frågor, utmana och hjälpa till att prioritera rätt.

– Samarbetet med My Copilot känns inte som outsourcing, utan som en del av oss säger Therese

En stor framgångsfaktor har varit den täta och tydliga kommunikationen. Den minskar risken för missuppfattningar och skapar snabbhet, proaktivitet och transparens i samarbetet.

Hur Therese beskriver värdet – till en annan VD

””Det är inget att fundera över. Du får allt som de lovar och kan fokusera på kärnverksamheten och det strategiska arbetet. Det är en helhetsleverantör – 10 av 10.”
Therese FranzénVD, Senzum AB

Om Senzum

Senzum AB levererar en högkvalitativ, proaktiv och kostnadseffektiv kundservice med hög flexibilitet. Med över 30 års erfarenhet inom kundservice, outsourcing, call center, teknisk support och e-handel hjälper Senzum företag att ta hand om kunder som behöver stöd – oavsett kanal: samtal, mejl, chatt, ärenden eller sociala medier. Senzum erbjuder både flerspråkig personal och systemstöd för att optimera kundtjänsten.